14 suggesties voor een persoonlijke videoboodschap

Zodra je van start wilt met persoonlijke videoboodschappen is één van de eerste vragen die je jezelf stelt: “wanneer stuur ik eigenlijk het beste een persoonlijke videoboodschap?” Het meest eerlijke antwoord ligt misschien voor de hand. Het kan en mag altijd. De precieze timing bepaal je zelf, daarvoor kies je een moment in jouw procedures waar de videoboodschap iets gaat toevoegen.

Timing

Ruwweg kunnen we de contactmomenten met een klant bij de verkoop van een auto in twee stukken verdelen. Voor de verkoop en na de verkoop. Jouw proces is immers nog niet afgelopen op het moment dat de klant zijn handtekening zet. Daarna volgt nog een aardige tijd die je moet benutten om jouw band met de klant verder te versterken. Zo kweek je loyale klanten die voor jou wandelende reclamezuilen zijn en je overal zullen aanbevelen

Het moet niet

Deze klinkt van ons misschien raar, maar het moet toch even gezegd worden. De persoonlijke videoboodschap is een hulpmiddel dat je inzet in jouw verkoopprocedure om die procedure efficiënter te laten verlopen. Sneller te laten verlopen. Meer intimiteit met de klant op te bouwen. Het maken en versturen van een persoonlijke videoboodschap moet dus niet een doel op zich zijn. Dat werkt niet. Het is een middel om een stap in het proces te kunnen nemen.

14 Suggesties voor een persoonlijke videoboodschap

Wij hebben veel contact met onze klanten en krijgen zo een beeld van welke boodschappen goed werken in combinatie met video. Dit hebben we samengevat in 14 suggesties voor een persoonlijke videoboodschap die we met je gaan delen.

Betekent dit dat je die alle 14 moet opvolgen? Natuurlijk niet! Pak eruit waar je zelf affiniteit mee hebt. Waarvan je denkt, of misschien inmiddels hebt meegemaakt, dat ze positief effect gaan hebben. Probeer zelf ook te meten wat bij jou goed werkt en wat niet. Maak daarmee een eigen lijstje met toppers. Een stuk of 5 moet al genoeg zijn.

” Het maken en versturen van een persoonlijke videoboodschap moet dus niet een doel op zich zijn. Dat werkt niet”

Video’s vóór aanschaf

 

Suggesties voor momenten waarop je een persoonlijke videoboodschap kunt sturen wanneer je in het verkoopproces voor de aanschaf van een (nieuwe) auto bezig bent.

 

  • Opvolging van online leads.
  • Opvolging na een telefoongesprek.
  • Bevestiging van de afspraak voor een proefrit.
  • Opvolging na het bezoek aan de showroom.
  • Presenteren van de offerte en de auto.
  • Antwoord op een brochure aanvraag.
  • Afloop van de financiering.

Video’s na aanschaf

 

  • Bedanken voor de order.
  • Bericht dat de auto besteld is (leaserijders)
  • Update(s) op de levering van de auto.
  • Laten zien dat de auto binnenkomt.
  • Sneak preview bij aflevering.
  • Vragen om een review.
  • Happy call.

 

Bonus suggestie

Nog ééntje om het af te leren. Ieder automerk komt om de zoveel tijd met een nieuw model op de markt. Hoe fantastisch zou het zijn als je dat model gewoon per video kunt introduceren bij geselecteerde klanten? Goeie toch?

 

En nu #aandeslagmetvideo!

Natuurlijk, nogmaals, het is geen doel op zich. Het is een hulpmiddel. Het helpt als je veel oefent, dan krijg je ook steeds meer feeling hoe je de persoonlijke videoboodschap inzet. Wij helpen je vervolgens met persoonlijke coaching en de bovenstaande suggesties.

Click here to subscribe